2020-05-25 00:00  社会要闻

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生活中我们时常会听说有人因为操作不当、帐号异常等情况导致社交帐号被冻结很多人第一时间想到的是联系客服解封帐号
最近,珠海有位父亲就遇到了这种情况,孩子上网课时一顿误操作,微信帐号就被封了,为了解封他不但找了客服,还花了5000元,结果还是没搞定,这到底是怎么回事?
1
熊孩子又坑爹了

李先生和妻子一直在珠海工作,孩子跟着爷爷奶奶在老家生活。最近,学校通知要安排上网课,还要在微信上提交作业。
爷爷奶奶用的是非智能老人机,不能安装微信,为了解决问题,李先生赶紧上网给孩子买了台新手机。

手机有了,接下来就是解决上网的问题。孩子把爷爷的手机卡换到新手机上,用这个号码去注册了新的微信号。
可问题又来了,不知道孩子操作了什么,突然说微信要绑定银行卡,爷爷奶奶也没有银行卡,李先生只好把自己的银行卡号告诉孩子去操作。
孩子输入了几次都不行,李先生就换别的银行卡让孩子再试试,结果不但没通过,还被封号了。

孩子在电话里也说不清到底是怎么回事,爷爷奶奶也不懂,李先生只好找老家的亲戚帮忙看看。
2
爱子心切,父亲也糊涂了
李先生虽然与孩子相隔千里,但心里还是很在乎孩子学习的。
为了让孩子能尽快上网课,他一边在网上找解决办法,一边给微信客服留言反馈情况,老家的亲戚也不太懂,试了好几个方法还是不行。
李先生心里着急啊,给客服留言又还没消息回复,他只好继续上网寻求帮助。突然他看到一个24小时在线的微信客服专线。

李先生按照上面的电话拨过去后,还真有一名男子自称是微信客服接了。李先生在电话里说明情况后,对方让其加微信进行下一步操作。
加上微信后,对方告知李先生,可能是因为实名认证出了问题,所以导致封号。
李先生紧接着问有什么解决办法,对方就让李先生提供身份证号、手机号及银行卡号,然后给指定账户转账来验证身份,还保证解封后这笔钱能原路退回
李先生爱子心切,立马就按要求转了5000元操作完后,对方说还要用支付宝转一笔钱,李先生顿时心生疑惑,这是两家不同的公司,怎么微信的客服还让我支付宝转账?
李先生意识到这可能是个骗局,要求对方返还钱款,但对方立马把他拉黑,李先生只好打电话报警。
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微信帐号为什么会被封?

由于孩子不在身边,李先生到现在也没明白到底操作了什么会导致新注册的微信号被封号。
根据“微信安全中心”官方公众号上面的说明:

还有像添加好友过于频繁、突然有大量好友申请添加好友等都可能涉嫌�http://www.sjdsjm.com/wenzhang/images/�作。微信帐号被封了该怎么办
李先生虽然不知道具体是什么原因导致帐号被封,但起码有一点他是清楚的,那就是帐号被封后一定要通过官方渠道解决。
如今网络上的各类信息鱼龙混杂,一些骗子在网络上散布假冒的腾讯客服电话,等有人上钩之后,便利用腾讯公司的官方账号“微信团队“的权威性来增加自己的可信度,再以”转账验证身份“为幌子对被害人进行诈骗。
所以,请大家一定要认准微信官方的客服电话:

另外,“微信安全中心”官方公众号也能通过以下方法自助解封:
1.在微信客户端登录页面输入帐号密码,登录后清楚“确定”进入解封流程;

2.在处罚说明页,可以点击“我已了解,申请解封”;若帐号内有资金,也可点击“暂不解封,提取帐号内的财产”。
注:如对封号有疑义,点击下方“联系客服”,可找到人工客服进行复审核实。
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